Vóór je event, tijdens je event (optimaal sturen met flexibele middelen) én bij een eventuele calamiteit (met de nodige opschaling bijvoorbeeld) heb jij als festivalorganisator wat te doen. Elk evenement - groot of klein, binnen of buiten - brengt nu eenmaal uitdagingen met zich mee. Festivak is de plek waar elke organisator de uitvoering fysiek kan zien, voelen, vergelijken, testen én overleggen met een groot aantal experts en gespecialiseerde partijen. Twee experts, Rens Noordeman van Flash en Guus Stevering van TRIBE Security, zijn straks aanwezig op Festivak en laten hieronder alvast van zich horen.
Van houtje-touwtje naar professioneel
Zowel TRIBE Security als Flash spreken liever niet van ‘misvattingen’ bij organisatoren van events over het thema veiligheid. “Dit is zo’n negatief woord joh. Deze term gebruiken we niet snel, want organisatoren weten al goed waar ze mee bezig zijn. Een misvatting is dus niet echt op zijn plek”, trappen zowel Rens als Guus beiden het interview af. Flash verzorgt de communicatie lokaal op festivals, vooral (radio)communicatie en portofoons. Rens: “Vroeger was de communicatie een beetje houtje-touwtje. Het werd wat aan elkaar geknutseld en bleef een wat gekke sluitpost.
Van portofoons hadden de mensen ook geen verstand. We zien tegenwoordig dat organisaties veel professioneler worden en eigenlijk afhankelijk zijn van de kwaliteit van de communicatie. Wat wij ook zien, is dat de bezoeker steeds meer verwacht. Het moet steeds beter, mooier, luxer. En de organisaties moeten daaraan voldoen. Alleen ziet de bezoeker het stuk veiligheid niet. Maar het is wél nodig, want als er geen veiligheid is, dan mag het festival niet open. De laatste jaren zien we dat er steeds meer verharding van de samenleving is, waarbij mensen toch ook afhankelijk zijn van de communicatie.”
Marges onder druk
Guus vindt namens TRIBE Security - een specialist in veiligheid en bewaking - dat veel organisatoren in het algemeen wel goed bezig zijn met veiligheid. “Als het goed is, heb je aan de voorkant een crowdmanagementplan bedacht en risico’s in kaart gebracht. Wat je nu alleen merkt is dat de marges op veel plekken onder druk staan. Maar we zouden nóóit moeten tornen aan veiligheid. Ook merk je dat veel innovaties soms op een kantelpunt zitten. Zijn ze wel of niet kostentechnisch interessant genoeg voor organisatoren? Daarbij komt dat de branche helaas nog altijd met een groot personeelstekort kampt. En dat proberen we eigenlijk met slimme technologieën op te lossen. Wat ik verder zie, is dat openbare evenementen steeds onvoorspelbaarder worden door onverwachte drukte met soms veel gezeik of relletjes. Dus wij merken voornamelijk in het openbare domein dat die lastiger beheersbaar zijn. Daar zetten we veel meer maatregelen op in.”
En wat komt er aan?
Volgens Flash zit de grootste verandering in technologie. “Dat groepscommunicatieoplossing ook binnen andere technologieën mogelijk wordt. Dus dat je ook op een smart device deze toepassing kunt gebruiken. Kijk, een portofoon is een apparaat met één toepassing, groepscommunicatie, op lokale dekking, dus super betrouwbaar. Een smart device of smartphone is een multifunctioneel apparaat op publieke dekking. Als deze toepassing écht goed wordt gebruikt, dan kun je er enorm veel waarde uit halen. Neem bijvoorbeeld buiten waar bussen met feestgangers komen aanrijden of een autoparking verderop. Die vallen misschien buiten het dekkingsgebied. Met die nieuwe technologie kun je ze ook toevoegen, zodat ze als één kunnen communiceren. Hoe beter iedereen geïnformeerd is, hoe beter wordt gereageerd vanuit één centrale plek, hoe meer grip op je veiligheid”, aldus Rens.
Guus omarmt de ondersteuning van technische en digitale tools die belangrijke signalen kunnen geven, maar benadrukt dat interventie op signalen nog áltijd gebeurt door mensen. “We gaan stappen maken met AI, drones, slimmere cameratechnieken en detectiepoortjes. Ja, dit gaan we veel meer terugzien. Alleen die privacy en wetgeving zit gewoon op veel vlakken nog in de weg. Zo zijn we zelf actief aan het kijken naar patrouillerende robots om heel snel mensen te detecteren. Ook kijken we naar systemen op basis van millimeter wave technologie (mmWave), die lichaam of product scannen. Dus waar je op Schiphol in zo'n tunnel staat met je handjes omhoog heb je dan een systeem waar je gewoon zo doorheen kunt lopen, zonder dat je stil staat en voor vervelend oponthoud zorgt. Dit gaat ons werk veranderen in onze branche, al hebben wij dit nog niet in Europa. Alleen nog in Amerika en in China. Dit gaat wel een groot ding worden”, voorspelt Guus.
AI kan wel nadenken over hoe groepen mensen bewegen binnen een festival en wat dit betekent voor het stijgende risico”
Van VW-bus boordevol techniek tot röntgenapparatuur
De consument is veeleisend. De markt is in beweging. Tegelijkertijd zijn er allerlei belemmeringen. Wat laten de experts zelf zien op Festivak? ‘Flash on Tour’ laat in haar speciale bus zien hoe smalbandig traditioneel portofooncommunicatie, private 5G applicaties en data samenkomen in één oplossing. “Met één druk op de knop verbind je verschillende technologieën met elkaar. We laten echt het hybride concept tussen traditionele en nieuwe technologie zien.” Guus: “Wij laten juist een stukje van onze slimme camerasystemen zien en ook de nieuwste (AI)camera's die er op de markt zijn. Verder showen we onze gloednieuwe X-ray- en röntgenmachines. Maar mensenwerk is - én blijft - superbelangrijk: onze kennis en expertise zit vooral in onze mensen. Dus hé, die mensen gaan we jou vooral laten zien!”
Tip aan iedere organisator
Beide exposanten geven hiermee een klein kijkje in hun keuken en delen, voorafgaand aan Festivak, alvast ‘n persoonlijke tip met jou. “Zet communicatie en connectiviteit altijd op plek één. Sta er vooraf gewoon eens goed bij stil. Denk goed na over wie er moet communiceren en in welke groepen, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Weet dat je zonder communicatie géén regie kunt voeren. Zonder regie gaat de poort van je festival gewoon dicht en stopt het hele verhaal. Dus denk niet van: ‘oh ja, de communicatie moeten we ook nog even doen’. Zorg dat die er is, én betrouwbaar én efficiënt werkt. Dat is het belangrijkste”, meent Rens.
Zonder communicatie géén regie. Zonder regie gaat de poort van je festival gewoon dicht”
Guus: “Ik denk vooral aan samenwerking. Doe het samen! Je hebt alle partners in de keten nodig. Je moet elkaar echt al leren kennen in de koude fase om straks in de warme fase met elkaar - multidisciplinair - goed te kunnen samenwerken. Denk onder meer aan gemeente, politie, boa’s, hulpdiensten. Het opbouwen van een vertrouwensband is hierbij belangrijk.” En hij eindigt tot slot: “Het is gaaf om iedereen straks weer te spreken en te ontmoeten op Festivak. Het is gewoon mooi voor onze branche dat we als ‘Nederland evenementenland’ onszelf weer goed op de kaart zetten. En dat wij toonaangevend zijn én blijven wereldwijd!”
Breng TRIBE Security (stand 6-356) en Flash Private Mobile Networks (stand 6-378) een bezoek tijdens Festivak op 18 en/of 19 november 2026 in de Brabanthallen 's-Hertogenbosch
